Politique de confidentialité

L'application Easy Trip permet à nos clients de consulter les informations de leur séjour (programme, hébergements, billets, documents) avec l'adresse e-mail et le code PIN remis par leur agence. Cette page explique quelles données sont utilisées et pourquoi.

Données traitées

• Identification : votre adresse e-mail et votre code PIN (conservé uniquement sous forme chiffrée irréversible côté serveur).
• Informations de séjour : programme, dates, hébergements, excursions, transferts, billets et documents liés à votre dossier, saisis par votre agence.
• Notifications : si vous les acceptez, un identifiant technique de votre appareil (jeton de notification) permet de vous envoyer des alertes (nouveau document, changement de programme, rappel de départ ou de paiement).
• Messages, photos jointes et avis : les messages que vous écrivez à l'agence, les photos que vous y joignez et votre avis de satisfaction (note et commentaire) sont enregistrés sur nos serveurs et lisibles uniquement par l'équipe Easy Trip en charge de votre dossier.
• Checklist, notes, documents de voyage et photo de profil : ces éléments restent uniquement sur votre téléphone et sont effacés à la déconnexion ; Easy Trip n'y a pas accès.
• Météo : pour afficher la météo de votre destination, l'application transmet le nom de la destination (jamais votre identité) au service public Open-Meteo.
• Données enregistrées sur l'appareil : pour consulter votre programme sans connexion, une copie de votre dossier est conservée sur votre téléphone ; elle est effacée à la déconnexion.
• Empreinte / visage : le verrouillage biométrique est géré par votre téléphone ; Easy Trip ne reçoit ni ne stocke aucune donnée biométrique.

Utilisation des données

Ces données servent uniquement à vous donner accès à votre dossier de voyage et à vous prévenir des changements qui le concernent. Elles ne sont ni vendues, ni utilisées à des fins publicitaires, ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Sécurité

Les échanges entre l'application et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). L'accès est protégé par un code PIN (6 chiffres), avec verrouillage temporaire croissant après plusieurs tentatives erronées, et optionnellement par l'empreinte ou le visage. Votre session peut être fermée à tout moment depuis l'application (bouton de déconnexion).

Conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre dossier et aux obligations légales de l'agence, puis supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou l'arrêt des notifications, en contactant votre agence Easy Trip. Vous pouvez aussi désactiver les notifications à tout moment dans les réglages de votre téléphone.

Contact

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données, contactez votre agence Easy Trip, responsable du traitement de votre dossier.